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Envíos y Pagos
- Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación.
- Envíos disponibles en toda España (No se realizan pedidos a Península).
- Entregas estimadas: 2 a 5 días laborables desde el envío.
Método de pago:
Contra reembolso: paga en efectivo cuando recibas tu pedido.
Por favor, ten el importe exacto preparado.
Transparencia total: Antes de enviar tu pedido, te enviaremos fotos o un vídeo del empaquetado real de tu producto, para que veas exactamente cómo va preparado y lo que recibirás. Esto garantiza confianza y seguridad en todo el proceso.
Cambios y Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, en cumplimiento con la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). Se aceptan las devoluciones siempre y cuando el producto este defectuoso o dañado.
Condiciones:
- El producto debe estar sin usar, sin lavar, con su embalaje original y etiquetas intactas.
- No se aceptan devoluciones de productos de uso íntimo, bisutería o cosméticos, por motivos de higiene
Pasos para solicitar una devolución:
- Escríbenos a nuestro WhatsApp o email indicando el número de pedido.
- Adjunta una foto del producto y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto por nuestra parte.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto:
- Si todo está correcto, realizaremos el reembolso en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
- El reembolso se hará por vía Bizum o por transferencia bancaria.
- Si el cliente rechaza el pedido por cambiar de opinión , o no está disponible para recibirlo tras varios intentos, nos reservamos el derecho de no aceptar futuros pedidos contra reembolso.
Contacto y Atención al Cliente
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